ご来店ありがとうございます。

Rurunailをご利用いただく際の「大切な規約」となります。
少し長くなりますが、安心してお買い物をお楽しみいただくために、
ご注文前に必ず最後までお読みください。

① お支払い
クレジットカード、銀行振込、Paypay、コンビニ払いなどがご利用いただけます。ご入金確認後に制作をスタートいたします。

② 制作
ひとつひとつ、心を込めて丁寧に手作りいたします。通常、発送まで7日ほどお時間をいただいております。（混み具合により変動します。）

③ お届け
クリックポストまたはレターパック等で、大切に梱包して発送いたします。発送完了後には追跡番号をメールでお知らせします。

ご不明な点はございませんか？

「私の衣装にはどのデザインが合う？」「いつまでに注文すれば間に合う？」など、
どんな小さな不安も、公式LINEからプロに直接ご相談いただけます。

※タップするとLINEアプリが開きます。
お気軽にお声がけくださいね。

◇ 商品の仕上がりについて

• デザインの再現性： 手書きのアートやニュアンスデザインは、ひとつひとつ表情が異なります。画像と全く同じにはならない「世界にひとつ」の風合いをお楽しみください。
• 色味について： お使いのモニターや端末の明るさにより、実物と色の見え方が異なる場合がございます。
• サイズによる調整： チップのサイズや形（ベリーショートやロングなど）に合わせて、バランスを見てアートを調整させていただきます。

◇ キャンセル・返品・返金

オーダー品という性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・返金は一切お受けできません。

• 「サイズが合わなかった」「イメージと違った」という理由での返品・作り直しは承りかねます。
• 万が一の不備： 万が一、届いた商品に破損や品違いがあった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

サイズミスが一番悲しいトラブルです

「せっかく届いたのにサイズが合わない…」という悲しい思いをしてほしくありません。
ご自身での計測に少しでも不安がある方は、必ず事前に「サイズ計測用サンプルチップ」をご利用ください。

◇ ネイルチップ1本単位の追加注文について

「お気に入りのチップを1本だけ失くしてしまった…」
そんなときも、諦めなくて大丈夫です。

Rurunailでは、一本からの追加オーダーを承っております。お気に入りのデザインを、ぜひ長くお手元に置いて楽しんでいただければ幸いです。